Интеграция CRM с сайтом передаёт заявки менеджерам без ручной работы. Она сокращает потери лидов и ускоряет обработку обращений. Разберём план внедрения и покажем, как избежать типовых ошибок.
Зачем нужна интеграция CRM с сайтом
Сайт часто становится главным источником новых обращений. Клиент заполняет форму, пишет в чат или заказывает звонок. Данные попадают менеджеру. Здесь и возникает риск.
Если сайт и CRM работают отдельно, менеджер переносит данные вручную. Такой процесс отнимает время. Он также повышает вероятность ошибки.