+7(982) 597-7179

Нужны ли кнопки «Поделиться» социальных сетей на сайте?

0 мин. на прочтение

Нужны ли кнопки «Поделиться» социальных сетей на сайте?

Заканчивается 2018 год, а маркетологи до сих пор заставляют программистов пихать «поделиськи» на сайт. Разве до сих пор не понятно, что они бессмысленные и только отталкивают посетителей? Не будем многословными и проведем небольшое расследование в данном направлении и выявим необходимость убирать социальные кнопки.

Зачем нужны социальные кнопки на сайте?

Социальные сети прочно вторглись в нашу жизнь. На данный момент 85% активных онлайн пользователей зарегистрированы хотя бы в одной социальной сети. Люди с удовольствием делятся полезной информацией в своих профилях.

Нужны ли кнопки «Поделиться» социальных сетей на сайте?

Статистика проникновения социальных сетей в России. Более подробную статистку о социальных сетях вы можете посмотреть здесь.

Нужны ли кнопки «Поделиться» социальных сетей на сайте?

Добавляя в статью социальную кнопку, вы упрощаете работу пользователю — поделиться вашей статьей. Ссылка на статью попавшую в социальную сеть открывается множеством пользователей, и вы получаете существенный трафик из социальных сетей и улучшаете ранжирование. Все очень здоров и прекрасно. В интернете множество обзоров о необходимости установки соц.иконок, уроков по установке социальных кнопок.

Появилось множество сервисов для генерации кода вставки необходимых иконок для вашего сайта, например, от яндекса.

Но на практике все оказалось не так лучезарно, как в теории.

Вред от социальных кнопок.

 Социальные кнопки упрощают пользовательский опыт. При неаккуратном использовании они перетягивают на себя внимания от целевых кнопок, а неправильное размещение на странице снижает их эффективность.

Шеф-редактор блога GetGoodRank, веб-аналитик, блоггер, Юлия Федотова

Интернет-магазин компании Taloon.com из Финляндии, который продает сантехнику, электричество, садоводство и т.д. провел А\В – тестирование.

Цель компании была увеличить количество кликов (конверсий) на главной странице своего продукта (CTA) на страницах своих продуктов — Добавить в корзину. Вот как выглядела оригинальная версия:

Нужны ли кнопки «Поделиться» социальных сетей на сайте?

Во второй версии убрали выделенные красным социальные иконки с сайта.

Претендент зафиксировал увеличение кликов CTA («Call-to-action», «Призыв к действию») на 11,9% по сравнению с оригиналом.

Но как такое произошло? Раньше добавление соц.сетей только повышало конверсию. Есть тесты компании AMD, по внедрению социальных иконок, при котором появился рост социальной активность пользователей на 23%.

Что работает против кнопок социального обмена?

1) Отрицательное социальное доказательство.

Социальное доказательство – это идея, предполагающая, что потребители будут склонны делать то же, что и другие. ТО есть это психический паттерн, заставляющий человека выбирать модели поведения большинства, когда он не может объективно оценить ситуацию.

Предполагалось что социальные сети будут создавать социальное доказательство на вашем сайте.

По словам Яни Ууси-Панти, количество акций на большинстве страниц его продуктов было равным нулю. В то время как большое количество акций и симпатий выступает в качестве положительного подкрепления, низкое количество акций порождает недоверие в сознании клиента как о компании, так и о качестве продукта.

«Социальное доказательство не всегда является лучшим доказательством — вы могли бы подумать, что социальное доказательство помогает повысить коэффициент конверсии, но это не всегда так, — говорит основатель QuickSprout Нил Пател в этом популярном сообщении о конверсиях.

Кнопки социальной акции с нулевыми долями действуют как негативный социальный сигнал, и теперь, когда вы это понимаете, это имеет смысл.

2) Отвлечение от основной цели

Обычно считается лучшей практикой иметь одну четко определенную цель для каждой страницы и подталкивать людей к этой цели с помощью CTA.

В то время как Taloon.com использовал видный CTA на своих страницах продукта — добавьте в корзину — кнопки социального обмена действовали как отвлечение.

«Возможно, эти кнопки для обмена были просто лишними помехами и отвлечением на очень хорошем месте», — сказал Яни Ууси-Панти.

Мнения экспертов по социальным кнопкам.

Главный редактор ресурса Information Architects Оливер Райхенстайн (Oliver Reichenstein) написал по поводу шэринговых кнопочек разгромную статью. В ней, в частности, есть такое утверждение:

Если читателям настолько лень скопировать и вставить URL ссылки на ваш материал и добавить к этому пару слов, то дело здесь вовсе не в кнопках.

Если контент полезен, ценен и интересен, то пользователи об этом заговорят, а вы увидите прирост трафика и конверсий на сайте. Это куда более ценно, чем ничего не стоящие лайки и репосты.

Когда Smashing Magazine убрал социальные кнопки с сайта, трафик из социальной сети Facebook возрос. Эксперты объяснили это тем, что пользователи вместо лайков и репостов копировали ссылки и делились ими в личных аккаунтах социальных сетей.

Польза от социальных кнопок

Нужны ли кнопки «Поделиться» социальных сетей на сайте?

Я не призываю сейчас бежать к своим админкам и отключать социальные иконки. Конечно, есть и положительные стороны в их использовании.

Например, кнопки еще служат не только для того, чтобы поделиться статьей, но также помогают быстрее авторизоваться на сайте. Многим просто не хватает времени проходить нудную процедуру регистрации, подтверждение регистрации, заполнения профиля, только ради одного комментария. Регистрация через социальные сети это упрощает.

Советы при использовании социальных кнопок «Поделиться»

  • Чаще всего люди делятся в социальных сетях на развлекательные статьи, видео и смешные картинки. Если ваш сайт имеет развлекательную тематику, то мы советуем добавить социальные сети в видимом месте (на изображении, под статьей, на видео).
  • Социальные кнопки работают только там, где они уместны. Под статей, картинками, видео. Понятное дело, что на странице контакты мало кто будет нажимать на социальные иконки. Вы не должны забывать, что отрицательное социальное доказательство работает против вашего сайта.
  • Количество социальных сетей тоже важно.  Нет смысла располагать все социальные сети для «шаринга». Это сбивает с толку. Чем больше у человека выбора, тем больше он сомневается. Выше мы приводили пример популярных социальных сетей в России. Достаточно использовать первые 4-5. Кроме того надо знать свою целевую аудиторию, тогда будет проще определиться с выбором социальных иконок.
  • Так же важно знать где располагать на странице социальные иконки. Нет смысла вставлять их в начало статьи, ведь посетитель еще не знает интересная эта статья или нет. А прочитав до конца он забудет, что иконки в начале. Самое удачное расположение социальных иконок «Поделиться» в конце статьи.
А как вы считаете, нужны ли кнопки социальных сетей на сайте?

Читайте также:

Приглашаем поучавствовать в обсуждении статьи:

Комментариев 0