Частые вопросы

По умолчанию, когда статус заказа «Выполнен»(Comleted). Так же в настройках можно поменять начисление баллов на другой статус.

Необходимо поменять статус заказа на «Возращен»(Refunded)

Это сделано специально, чтобы исключить случай, когда клиент потратил заработанные баллы, но решил вернуть прошлый товар. В этом случае бонусный баланс уходит в минус.

Когда клиент подтверждает заказ в оформлении заказа

Скорее всего вы зашли под учетной записью администратора. Администраторы не участвуют в системе лояльности.

В плагине стили не добавляли. Шаблонов много и под каждый не подстроиться. Визуальным оформлением доверьте работу вашим дизайнерам и верстальщикам.

Активируйте версию заново. Введите ключ, который присылали раньше. Если ключ потеряли, напишите на почту info@computy.ru

На почту администратору приходит письмо о новом заказе. В этом письме будет вся информация.

Такое бывает. Для исправления этой проблемы необходимо удалить файлы переводов bonus-for-woo-ru_RU.po и bonus-for-woo-ru_RU.mo с директории wpcontent/languages/plugins/

Такой возможности в плагине не реализовано.

Работу плагина можете протестировать на этой странице: https://tastewp.com/new?pre-installed-plugin-slug=woocommerce%2Cbonus-for-woo&redirect=plugins.php&ni=true

Никак. «Мой склад» не поддерживает бонусные баллы используемые в Bonus for woo.

Возврат программного обеспечения после получения невозможен в связи с тем, что покупатель приобретает право на использование, которое относится к объектам авторских прав и охраняется, как литературное произведение (ГК РФ, ч.4, ст.1259).
В свою очередь, мы можем пойти на уступки и вернуть деньги, если:
• версия Pro не соответствует заявленным возможностям;
• существуют сбои при работе плагина, которые мы не в силах исправить;

Ключ версии Pro связан только с одним доменом. Для активации на другом домене необходимо приобрести еще один ключ. В качестве исключения мы можем дополнительно бесплатно сгенерировать ключ для вашего технического (тестового) домена.

Для этого специально реализован генератор правил и условий. В пункте меню выберите эту страницу и генератор сформирует текст на основе настроек. Далее вам останется скопировать, отредактировать по своему усмотрению и выложить на требуемой странице.

Просто создайте в менеджере вкладок плагина Recall вкладку бонусной системы и добавьте шорткод [bfw_account].

Часто после обновления некоторые слова остаются на английском языке. Можете попробовать обновить языковые пакеты вручную. Для этого войдите в Консоль — Обновления и в самому низу нажмите на кнопку «Обновить переводы»

Когда клиент купил товар и хочет вернуть часть товара, то нам необходимо вернуть часть бонусов. Рассмотрим на примере:
Допустим клиент купил 4 вещи общей суммой на 400р, статус заказа «выполнен» —  клиенту на бонусный счет упало 40 баллов (10%).
Вы делаете частичный возврат 2ух вещей.
После этого чтобы вернуть все баллы, необходимо поменять статус заказа на «возвращен». — снимется 40 баллов
А потом статус меняем на «Выполнен». Клиенту упадет 20 бонусных баллов.